Edujuhtum: kuidas jaotamise rakendus muutis traditsioonilise pagariäri

Kui mõtleme digitaalse transformatsiooni peale, kujutame tavaliselt ette suuri ettevõtteid või kõrgelt teknoloogiafirmade valdkondi. Kuid mõned suurimad eelised saavutatakse traditsioonilistes ettevõtetes, mis on aastakümned samal viisil tegutsenud.

Üks meie viimaseid projekte oli pagariettevõtte jaoks kohandatud jaotamise rakenduse arendamine. Tundus, et äri oli täiuslikult organiseeritud, kuid tegelikkuses oli seal palju parandatavaid protsesse, mis tekitasid ajakaoga, mittevajalikke kulusid ja suurt sõltuvust konkreetsetest töötajatest.

Enne programmeerimist mõtlesime ärist

Meie töö algab alati ühel viisil: tegeliku probleemi mõistmisest.

Enne ühe reatasemel koodi kirjutamist viisime läbi ulatusliku konsultatsiooni faasi. Analüüsisime marsruute, jälgisime tootmist, uurisime maksesüsteemi ja tehisime isegi jaotamise ise, et mõista ettevõtte tegelikke vajadusi.

Alles pärast äri sisemusest tundmist disainisime tehnoloogialiselt täielikult kohandatud lahenduse.

Marsruutide optimeerimine tehisintellekti kaudu

Paljude aastate jooksul olid marsruudid organiseeritud jaotusjuhtide kogemuse järgi. Nad toimisid korrektselt, kuid pole tingimata kõige tõhusamad.

Registreerisime iga kohaletoimetamispunkti täpse asukoha ja kasutasime optimeerimisalgoritme ja tehisintellekti marsruutide automaatseks ümberarvutamiseks.

Igaüks saab jaotusel osaleda juba esimesest päevast

Üks suurimaid tuvastatud probleeme oli sõltuvus konkreetsetest töötajatest.

Enne rakendust oli teadmine marsruutidest ainult tavapäraste jaotusjuhtide peas. Kui keegi puudus puhkuse, haiguse või muu asjaolude tõttu, oli asendusleidmine keeruline.

Uus töötaja pidi kulutama päevi või isegi nädalaid marsruutide, klientide, graafikute ja iga kohaletoimetamise eripärade õppimisele.

Nüüd on kogu see teadmine digitaliseeritud.

Rakendus loob automaatselt optimaalse marsruudi, kuvab iga peatuse geolokaliseeritult ja annab kogu vajaliku teabe jaotamise korrektseks sooritamiseks.

Seetõttu igaüks saab jaotusega hakkama ja on produktiivne juba esimesest päevast. Ettevõte ei sõltu enam sellest, et konkreetsed töötajad mäletavad keerulisi marsruute ega pikkajaalistest koolitusprotsessidest.

Intelligent tootmine: küpsetamine täpselt vajalikust hulgast

Teine probleem oli küpsetamise planeerimine.

Nagu paljudes traditsioonilistes pagariettevõtetes, toimus suur osa tootmisest hinnangute ja kogemuse alusel. See põhjustas toodete puudust mõnedel hetkedel ja liigset tootmist teistel.

Uus rakendus ühendab jaotamismüügi reaalajas tootmisega.

• Müügikontroll hetkeliselt.
• Nõudluse prognoosimine.
• Küpsetamise automaatne planeerimine.
• Toidujäätmete vähenemine.
• Suurem toodete kättesaadavus klientidele.

Muutuste juhtimine reaalajas

Igasuguse äri reaalsus on see, et muutused toimuvad pidevalt.

Üks klient muudab tellimust, teine läheb puhkusele, ilmub uus jaotuspunkt või keegi nõuab täiendavaid tooteid järgmiseks päevaks.

Varem haldasid need muutused telefonikõnede, märkuste ja meeldetuletuste kaudu.

Nüüd registreeritakse iga muudatus rakenduses ja uuendatakse automaatselt.

• Marsruutide automaatne ümberarvutamine.
• Tellimuste ohetuuendamine.
• Dünaamiline jaotamise planeerimine.
• Tootmisvajaduste automaatne kohandamine.

Maksete ja müügi juhtimine

Kuigi üllatav tundub, oli maksetehingute juhtimine üks suurimaid probleemide allikaid.

Mõned kliendid maksid päevalt, teised nädalalt ja teised kuult. Tellimuste muudatused ja tarbimise muudatused põhjustasid sageli vigu.

Mitmel puhul ei teadnud jaotusseadja täpselt, kui palju peab võtma või kui palju raha on iga klient võlgu.

Uus rakendus tsentraliseerib kogu finantsiaalsete teabe:

• Täielik müügiajalooline info.
• Maksmata maksete juhtimine.
• Maksete registreerimine.
• Tellimuse muudatuste ajalugu.
• Kohese juurdepääsu kõigilt seadmelt.

Parem kogemus klientidele

Digitaliseerimine ei kasutu ainult ettevõttele.

Kliendid saavad nüüd teatis siis, kui jaotusseadja on peagi saabumas, või kui nende tellimus on juba kätte saadud.

See vähendab ootamise aeg, parandab suhtlust ja pakub palju modernsemat ja mugavamat kogemust.

Palju rohkem kui rakendus

See projekt näitab, et tehnoloogia ei koosne ainult tarkvara arendamisest.

Tõeline muutus saabub siis, kui analüüsitakse ettevõtte protsesse, avastatkses ebaefektiivsused ja kujundatakse tööriistad, mis lahendavad tegelikke probleeme.

Milliseid oma ettevõtte protsesse saaks automatiseerida?

Paljud ettevõtjad on nii keskendustnud igapäevasele, et neil pole aega parendamise võimalusi tuvastada.

Aga väikesed optimeerimised võivad tähendada tuhandete eurode säästut aastas.

Kui sinu ettevõte jätkab protsesside manuaalset haldamist, on tõenäoliselt ruumi produktiivsuse parandamiseks, kulude vähendamiseks ja igapäevatöö lihtsustamiseks kohandatud tarkvara abil.

Iga äri on erinev. Seetõttu arendame tehnoloogilisi lahendusi, mis on kohandatud iga ettevõtte tegeliku tegutsemise viisiga.

Tehnoloogia ei tohiks sunnida sinu ärida muutuma. Tehnoloogia peaks kohanema sinu äriga.